Я не успел забрать заказ, как быть?

Если Ваш заказ уже отправлен, либо поступил в пункт выдачи, но по какой-то причине не получается/не получилось его забрать, то после истечения срока хранения посылки она будет отправлена обратно отправителю. Далее после возвращения отправления к нам мы можем либо переотправить повторно (нужно будет оплатить транспортные расходы), либо вернуть средства за заказ за минусом транспортных расходов.

Почта России. Срок хранения - 15 дней, после этого посылка отправляется обратно отправителю.

Почтомат. Что делать, если я не успел получить посылку в течение 3 дней? По окончании срока хранения в почтомате ваша посылка будет передана в ближайшее отделение связи. Вы получите sms сообщение, содержащее индекс отделения связи (либо нужно позвонить и уточнить, куда направили Вашу посылку). Посылку необходимо будет забрать в течении 15

СДЭК. Максимальный бесплатный срок хранения посылки в пункте выдачи заказов СДЭК составляет 14 дней.

В сообщении, которое Вам придет от СДЭК или Почты России после поступления отправления в ПВЗ/постамат, будет указан срок хранения.

Мы можем создать заявку на продление срока хранения, но гарантировать ее выполнение мы не можем.